Amazon FBA、物流与库存：评价与口碑、FBA、发货与入库

目标

围绕评价与口碑、FBA、发货与入库，核对可售、在途、交期和费用，量化断货与积压风险，形成可执行的库存处理方案。

使用范围

• 优先处理FBA、物流与库存任务；从专项证据卡选择与当前对象和问题直接相关的主题。
• 集合名称用于维护文件归属，不限制用户要求的交叉验证。其他来源与业务域的证据须分别标注，再按同口径比较。
• 本 Skill 可独立使用，不依赖仓库中的私有语义稿。保留去标识化边界，不恢复原素材身份或逐条映射。

适用任务

• 库存桥接表
• 补货与断货预案
• 物流节点证据

开始前要拿到

• 站点、SKU/ASIN、配送模式与仓库。
• 在库、在途、预留、不可售和销量速度。
• 包装尺寸重量、承运和交期证据。
• 当前费率、货件和异常记录。

缺少字段时明确标为 UNKNOWN 或 NEEDS_EVIDENCE，不要补造数据。

不可妥协的边界

• 本 Skill 来自去标识化语义转译，不保留或推断素材来源身份，也不把素材观点冒充 Amazon 当前政策。
• 产品事实、账户事实和 Amazon 一方报告优先；第三方数据必须标明 Provider、站点、日期、样本和估算口径。
• 不捏造销量、搜索量、成本、合规状态、产品属性、评论、平台通知或执行结果。
• 默认提供诊断或草案。写入前展示对象、旧值、新值、影响、停止线与回退，核对用户已有授权是否覆盖对象、动作与预算；范围已明确授权时继续执行并回读核验，只有未覆盖或扩大的范围才请求批准。
• 平台规则、费率、界面和资格会变化；执行前复核当前官方文档与后台状态。

工作流

1. 对齐 SKU、站点、配送模式、时间窗和库存状态口径。
2. 从需求、可售、在途、交期和安全库存计算缺口。
3. 逐节点核对货件、签收、接收、上架和费用异常。
4. 制定补货、转运、清货或申诉方案并量化现金与断货风险。
5. 记录执行责任人、截止日期、停止条件和复核点。

专项路由

• FBM：核对承诺时效、库存同步、退货地址、承运与绩效风险。
• Apify：仅抓取获准访问的公开页面，预估 Actor 费用并在调用前取得批准。
• Featured Offer：先核对资格、价格、库存、配送和账户健康，再解释流量或转化变化。
• 客服与工单：建立问题、证据、请求动作、时限和升级路径，避免无差别重复开案。
• 账户健康：从通知、指标、证据和根因建立最小纠正计划，不编造材料。
• 评价与口碑：只分析合规获取的 VOC；禁止操纵评价、诱导好评或联系受限买家。
• FBA：核对配送模式、尺寸重量、费率、入仓要求和可追踪状态。
• 账户验证：核对主体、文件一致性、截止日期和官方入口，拒绝代过审承诺。

完整的 14 张主题证据卡见 references/topic-cards.md；14 种原有组合见 references/scenario-patterns.md。

第三方数据（可选）

只有在用户数据或 Amazon 一方报告不足时，才按 references/mcp-data-plan.md 发现实时 schema、执行 dry-run，并在可能计费的调用前核对具体请求与预算授权；已有授权覆盖时不重复索取。凭证通过环境变量注入，结果保存到 Skill 包之外的任务私有目录。

必须交付的结果

• 库存桥接表
• 补货与断货预案
• 物流节点证据
• 费用复核表
• 异常升级工单

结尾列出站点、时间窗、数据口径、证据、假设、缺口、风险、下一步和所有待批准动作。证据不足时写 HOLD，不得包装成可直接执行。

执行细节、证据字段和质量检查见 references/playbook.md。